Políticas de despacho y devoluciones
Los productos Julieta pastelera son despachados a domicilio a aquellos clientes que solicitan un servicio de entrega. El cliente es el encargado de asumir el costo del servicio a domicilio, dicho valor no está incluido dentro del costo del producto que adquiera.
El valor a cobrar dependerá de la zona de cobertura y/o distancia desde el punto de venta más cercano a la ubicación de entrega que indique el cliente al momento de realizar la compra.
Devoluciones, modificaciones y cancelaciones.
JULIETA PASTELERA no se hace responsable de la conservación, manipulación o distribución que el cliente pueda dar a los productos adquiridos una vez entregados. Nuestros productos son de carácter perecedero y de consumo inmediato, por lo que se garantiza la frescura y buen estado de los mismos en el momento de entrega. Sin embargo, si llega a generarse algún inconveniente JULIETA PASTELERA intentará solucionar todos los problemas que puedan surgir de la forma más rápida y segura para la satisfacción de nuestros clientes.
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La devolución del dinero se hace por petición del cliente debido a las siguientes causales:
-Producto en mal estado por culpa de la compañía
-No cobertura
-Producto requerido no disponible. Esto en caso que el cliente no desee cambiar su pedido por uno de igual valor
Los tiempos de devolución de dinero se harán de acuerdo a las políticas de la plataforma Mercadopago.
En caso de presentarse alguna situación comuníquese de inmediato con nuestro Contact Center o escríbanos al correo info@gotactik.com para ejecutar el proceso de garantía en caso tal de que el producto no cumpla con las características inherentes y las atribuidas por la información suministrada en https://gotactik.wixsite.com/julieta-pastelera
Políticas de privacidad y tratamiento de datos
Esta sección describe los Términos y Condiciones Generales con respecto a las Políticas de Privacidad aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por JULIETA PASTELERA. Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a JULIETA PASTELERA. y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del sitio. En consecuencia, todas las visitas y transacciones que se realicen en este sitio, como así mismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Colombia.
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Propiedad intelectual
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Vigencia y validéz a partir de: Marzo del 2022 y hasta nuevas actualizaciones aquí publicadas
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